SportsNow Support Center

Premiers pas 5

• Step 1: Registration
• Étape 2: Configurer le studio
• Étape 3: Sélectionne et teste l'offre premium
• Passer à SportsNow
• Version de démonstration et offre souhaitée ?

Tout sur les membres 19

• Comment gérer mes membres?
• Créer des membres
• Importer des membres
• Enregistrer les abonnements existants
• Rechercher des membres

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Tout sur les cours 21

• Cours hybride: Combiner des cours dans le studio avec un livestream
• Comment la réservation en ligne fonctionne-t-elle sur des rendez-vous individuels ?
• La différence entre cours, workshops et rendez-vous
• Les paramètres des cours expliqués
• Modifier les cours individuels

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Tout sur les abonnements 10

• Les abonnements, crédits et réservations expliqués
• Les paramètres d'abonnement expliqués
• Montrer tous les abonnements
• Acheter un abonnement pour un membre
• Modifier l'abonnement d'un client

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Le travail quotidien 11

• Factures et finances expliquées
• Comment fonctionne le paiement en ligne dans SportsNow ?
• Fonction du message expliquée
• Le check-in et le contrôle d'accès expliqués
• Page news expliquée

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Paramètres 17

• Lien vers les conditions générales (CGV)
• Saisir les coordonnées bancaires des clients
• Saisis les informations supplémentaires pour la facture et la confirmation de l'assurance maladie
• Configurer le paiement par carte crédit
• Configurer le paiement par TWINT

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Evaluations et statistiques 10

• Avis pour ton studio
• Évaluations des cours expliquées
• Les ventes par abonnement
• Statistiques du team
• Salaires des employés

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Applications et intégrations 7

• Intégrer SportsNow à mon site web
• Intégration avec bexio
• Intégration avec MailChimp
• Intégration avec eGym
• Intégration avec exivo

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Tout autour des membres 17

• Pourquoi un membre reçoit-il des notifications en plusieurs langues ?
• Pourquoi le client ne peut-il pas réserver avec un abonnement ?
• Pourquoi y a-t-il des problèmes de lecture de mes vidéos ?
• Pourquoi l'importation n'a-t-elle pas fonctionné ?
• Pourquoi certains membres ne reçoivent-ils pas de courrier électronique ?

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Tout autour des abonnements et des réservations 15

• Pourquoi des cours peuvent-ils être réservés malgré les vacances d'entreprise ?
• Pourquoi n'y a-t-il pas de rendez-vous disponible si je veux réserver un cours pour le client ?
• Comment peut on acheter mes abonnements directement ?
• Pourquoi certains abonnements sont-ils valables plus longtemps que prévu ?
• Pourquoi mes abonnements ne sont-ils pas visibles sur ma page SportsNow ?

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Tout autour de premium et add-ons 6

• Comment puis-je activer ou modifier une offre premium ou un add-on ?
• Puis-je également activer des fonctions individuelles sans modifier le premium ?
• Où puis-je télécharger mes factures Premium ?
• Que puis-je personnaliser dans SportsNow ?
• Puis-je intégrer mes propres programmes à SportsNow via l'API ?

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Tout autour des cours 9

• Comment puis-je interrompre une leçon ou un cours sans le supprimer ?
• Pourquoi l'inscription est-elle fermée pour un cours ?
• Comment puis-je afficher les places libres pour un cours ?
• Pourquoi le nombre de participants à un cours ne correspond-il pas à les paramètres de cours ?
• Comment puis-je changer les paramètres d'une leçon sans affecter les leçons précédentes ?

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Tout autour des finances 2

• Pourquoi y a-t-il une erreur technique lors du paiement des factures ?
• Où puis-je voir mes revenus ?

Tout autour des applications et des intégrations 4

• Pourquoi l'exportation par courrier électronique n'arrive-t-elle pas ?
• Pourquoi un membre avec un badge ne peut-il pas s'enregistrer ?
• Pourquoi faut-il entrer un code d'accès chez Zoom ?
• Comment puis-je lier les vidéos de Vimeo au portail vidéo ?

Tout autour des paramètres 6

• Les notifications peuvent-elles être désactivées pour les membres individuels ?
• Plusieurs coordonnées bancaires peuvent-elles être stockées ?
• J'enseigne dans plusieurs studios. Comment puis-je utiliser l'application pour les deux studios ?
• Je reçois les notifications dans une autre langue. Comment puis-je changer cela ?
• Est-ce que c'est possible d'utiliser SportsNow avec ma propre marque?

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Système 1

• État du système