SportsNow Support Center

Tout autour des membres 17

• Pourquoi un membre reçoit-il des notifications en plusieurs langues ?
• Pourquoi le client ne peut-il pas réserver avec un abonnement ?
• Pourquoi y a-t-il des problèmes de lecture de mes vidéos ?
• Pourquoi l'importation n'a-t-elle pas fonctionné ?
• Pourquoi certains membres ne reçoivent-ils pas de courrier électronique ?

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Tout autour des abonnements et des réservations 15

• Pourquoi des cours peuvent-ils être réservés malgré les vacances d'entreprise ?
• Pourquoi n'y a-t-il pas de rendez-vous disponible si je veux réserver un cours pour le client ?
• Comment peut on acheter mes abonnements directement ?
• Pourquoi certains abonnements sont-ils valables plus longtemps que prévu ?
• Pourquoi mes abonnements ne sont-ils pas visibles sur ma page SportsNow ?

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Tout autour de premium et add-ons 6

• Comment puis-je activer ou modifier une offre premium ou un add-on ?
• Puis-je également activer des fonctions individuelles sans modifier le premium ?
• Où puis-je télécharger mes factures Premium ?
• Que puis-je personnaliser dans SportsNow ?
• Puis-je intégrer mes propres programmes à SportsNow via l'API ?

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Tout autour des cours 8

• Comment puis-je interrompre une leçon ou un cours sans le supprimer ?
• Pourquoi l'inscription est-elle fermée pour un cours ?
• Comment puis-je afficher les places libres pour un cours ?
• Pourquoi le nombre de participants à un cours ne correspond-il pas à les paramètres de cours ?
• Comment puis-je changer les paramètres d'une leçon sans affecter les leçons précédentes ?

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Tout autour des applications et des intégrations 3

• Pourquoi l'exportation par courrier électronique n'arrive-t-elle pas ?
• Pourquoi un membre avec un badge ne peut-il pas s'enregistrer ?
• Pourquoi faut-il entrer un code d'accès chez Zoom ?

Tout autour des paramètres 5

• Les notifications peuvent-elles être désactivées pour les membres individuels ?
• Plusieurs coordonnées bancaires peuvent-elles être stockées ?
• J'enseigne dans plusieurs studios. Comment puis-je utiliser l'application pour les deux studios ?
• Où puis-je voir mes revenus ?
• Je reçois les notifications dans une autre langue. Comment puis-je changer cela ?