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FAQ von Studios
Rundum Mitglieder
17
Warum erhält ein Mitglied Benachrichtigungen in mehreren Sprachen?
Warum können Stunden von Mitgliedern ohne Abonnement gebucht werden?
Warum gibt es Probleme beim Abspielen meiner Videos?
Warum hat der Import nicht funktioniert?
Warum erhalten einige Mitglieder keine E-Mails?
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Rundum Abonnemente und Buchungen
18
Was sind Abonnemente, Guthaben und Buchungen?
Warum konnten Stunden trotz Betriebsferien gebucht werden?
Warum sind keine Termine verfügbar, wenn ich für das Mitglied buchen möchte?
Wie können Abonnemente direkt gekauft werden?
Warum sind einige Abonnemente länger gültig als erwartet?
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Rundum Stunden
10
Wie kann ich eine Stunde stoppen, ohne sie zu löschen?
Was sind Stunden, Workshops und Termine?
Warum ist die Anmeldung für eine Stunde geschlossen?
Wie kann ich die freien Plätze einer Stunde anzeigen?
Warum stimmt die Teilnehmeranzahl einer Lektion nicht mit der Stundeneinstellung überein?
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Rundum Einstellungen
11
Können Benachrichtigungen für einzelne Mitglieder deaktiviert werden?
Können mehrere Bankverbindungen hinterlegt werden?
Ich unterrichte bei mehreren Studios. Wie kann ich die App für beide Studios nutzen?
Was kann ich bei SportsNow alles anpassen?
Ich erhalte Benachrichtigungen in einer anderen Sprache. Wie kann ich das ändern?
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Rundum Finanzen
3
Warum gibt es einen technischen Fehler beim Begleichen von Rechnungen?
Wo sehe ich meine Einnahmen?
Warum funktioniert die Bezahlung mit TWINT nicht?
Rundum Apps & Integrationen
6
Warum kommt der Export per E-Mail nicht an?
Warum kann sich ein Mitglied mit Badge nicht einchecken?
bexio Integration: Die Position fehlt bei der synchronisierten Rechnung in bexio
Warum muss ein Kenncode bei Zoom eingegeben werden?
Können eigene Programme via API mit SportsNow integriert werden?
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Rundum Premium & Add-Ons
4
Wie kann ich ein Premium-Angebot oder Add-On aktivieren oder ändern?
Kann ich einzelne Funktion aktivieren, ohne das Premium zu wechseln?
Wo kann ich meine Premium-Rechnungen herunterladen?
Sind die aufgeführten Funktionen im Premium-Angebot enthalten?