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Für Studios
Erste Schritte
5
Schritt 1: Registrieren
Schritt 2: Studio einrichten
Schritt 3: Premium-Angebot wählen
Umstellung auf SportsNow
Demoversion und Offerte gewünscht?
Alles über Mitglieder
20
Wie verwalte ich meine Mitglieder?
Mitglieder erstellen
Mitglieder importieren
Bestehende Abonnemente erfassen
Mitglieder suchen
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Alles über Stunden
23
Hybridstunden: Präsenzunterricht mit Livestream verbinden
Wie funktioniert die Terminbuchung?
Der Unterschied zwischen Stunden, Workshops und Terminen
Stundeneinstellungen erklärt
Einzelne Lektionen bearbeiten
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Alles über Abonnemente
12
Abonnemente, Guthaben und Buchungen erklärt
Abonnementeinstellungen erklärt
Alle Abonnemente anzeigen
Abonnement für ein Mitglied kaufen
Abonnement eines Kunden bearbeiten
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Das tägliche Geschäft
12
Rechnungen und Finanzen erklärt
Wie funktioniert die Online-Bezahlung in SportsNow?
Nachrichtenfunktion erklärt
Check-In und Zutrittskontrolle erklärt
News-Seite erklärt
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Einstellungen
17
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verlinken
Bankverbindung für Kunden eingeben
Zusatzinformationen für die Rechnung und Krankenkassenbestätigung eingeben
Kreditkartenzahlung einrichten
TWINT einrichten
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Auswertungen und Statistiken
11
Bewertungen für dein Studio
Stundenbewertungen erklärt
Umsatz pro Abonnement
Team-Auswertung
Mitarbeiterlöhne
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Apps und Integrationen
7
SportsNow mit meiner Website integrieren
bexio Integration
MailChimp Integration
EGYM Integration
exivo Integration
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FAQ von Studios
Rundum Mitglieder
18
Warum erhält ein Mitglied Benachrichtigungen in mehreren Sprachen?
Warum können Stunden von Kunden ohne Abonnement gebucht werden?
Warum gibt es Probleme beim Abspielen von meinen Videos?
Warum hat der Import nicht funktioniert?
Warum erhalten einige Mitglieder keine E-Mails?
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Rundum Abonnemente und Buchungen
16
Warum konnten Stunden trotz Betriebsferien gebucht werden?
Warum sind keine Termine verfügbar, wenn ich eine Stunde für den Kunden buchen möchte?
Wie können meine Abonnemente direkt gekauft werden?
Warum sind einige Abonnemente länger gültig als erwartet?
Warum sind meine Abonnemente nicht ersichtlich auf meiner SportsNow-Seite?
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Rundum Premium & Add-Ons
6
Wie kann ich ein Premium-Angebot oder Add-On aktivieren oder ändern?
Kann ich auch einzelne Funktion aktivieren, ohne das Premium zu wechseln?
Wo kann ich meine Premium-Rechnungen herunterladen?
Was kann ich bei SportsNow alles anpassen?
Können eigene Programme via API mit SportsNow integriert werden?
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Rundum Stunden
9
Wie kann ich eine Stunde oder einen Kurs stoppen, ohne sie zu löschen?
Warum ist die Anmeldung für eine Stunde geschlossen?
Wie kann ich die freien Plätze einer Stunde anzeigen?
Warum stimmt die Teilnehmeranzahl einer Lektion nicht mit der Stundeneinstellung überein?
Wie kann ich die Einstellungen einer Stunde ändern, ohne vergangene Lektionen zu beeinflussen?
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Rundum Finanzen
2
Warum gibt es einen technischen Fehler beim Begleichen von Rechnungen?
Wo sehe ich meine Einnahmen?
Rundum Apps & Integrationen
5
Warum kommt der Export per E-Mail nicht an?
Warum kann sich ein Mitglied mit Badge nicht einchecken?
bexio Integration: Die Position fehlt bei der synchronisierten Rechnung in bexio
Warum muss ein Kenncode bei Zoom eingegeben werden?
Wie kann ich Vimeo-Videos mit dem Videoportal verlinken?
Rundum Einstellungen
9
Können Benachrichtigungen für einzelne Mitglieder deaktiviert werden?
Können mehrere Bankverbindungen hinterlegt werden?
Ich unterrichte bei mehreren Studios. Wie kann ich die App für beide Studios nutzen?
Ich erhalte Benachrichtigungen in einer anderen Sprache. Wie kann ich das ändern?
Kann SportsNow mit eigenem Branding verwendet werden?
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Allgemein
System
1
Systemstatus