Nous avons énuméré ci-dessous les raisons les plus courantes de cette situation. Veuille vérifier ce qui suit :

  • Le format des données saisies doit être exactement comme dans l'exemple. Porte une attention particulière aux notes de l'en-tête.
  • Les instructions doivent être suivies à la lettre, car ce n'est qu'alors que l'importation avec le modèle fonctionnera.
  • Pour la création du fichier CSV, il est obligatoire d'utiliser notre modèle ou le tableur Google.
  • Les fichiers CSV créés par d'autres applications telles que Microsoft Excel ou Numbers ne sont pas compatibles.
  • Si tu as reçu un fichier CSV d'un autre système qui ne peut pas être importé, tu peux importer le fichier avec le tableur Google pour obtenir le tableur original (modèle). Tu peux donc télécharger un fichier CSV compatible directement à partir de Google Spreadsheet. 
  • Les colonnes jaunes M - R ne doivent être remplies que si tu souhaites importer un abonnement existant. Sinon, ils doivent tous être laissés en blanc.
  • Les colonnes S - U doivent généralement être laissées en blanc. Ces colonnes sont réservées aux experts. Réserve plutôt manuellement des cours après l'importation.
  • La colonne M de la ligne X n'est pas valide : Ce message d'erreur indique que la valeur saisie n'est pas valide. Si tu souhaites importer un abonnement pour un membre, tu dois d'abord créer l'abonnement souhaité dans le domaine d'administrateur. Voir : Étape 2: Configurer le studio
  • Lorsque tu as créé tous les abonnements, tu peux saisir l'identifiant de l'abonnement correspondant dans cette colonne. Tu trouveras l'identifiant dans la colonne de gauche sous «Configurer mon studio»  - «Mes abonnements».


Tu trouveras ici des instructions étape par étape et une aide supplémentaire : Importer des membres