SportsNow benachrichtigt dich, dein Team und deine Mitglieder automatisch über relevante Ereignisse rundum dein Studio. In dieser Anleitung findest du eine Übersicht über alle Benachrichtigungen, welche standardmässig an Mitglieder, an dein Team und an das Studio verschickt werden.
Gut zu wissen
- Standardmässig werden dir alle Benachrichtigungen als E-Mail gesendet. Sobald die SportsNow-App benutzt wird und die Push-Benachrichtigungen aktiviert sind, werden häufige Benachrichtigungen wie Erinnerungen, An- und Abmeldungen für Stunden automatisch nur noch als Push-Nachricht gesendet. Falls du diese Benachrichtigungen weiterhin als E-Mail erhalten möchtest, findest du mehr dazu hier: Warum erhalte ich Benachrichtigungen per E-Mail nicht mehr?
- Benachrichtigungen, welche ans Studio gehen, wie Verkauf eines Abonnements, werden immer via E-Mail an die E-Mail-Adresse des Studios versendet.
- Dringende Benachrichtigungen wie Direktnachrichten des Studios oder Stundenausfälle werden sowohl per E-Mail als auch per Push-Nachricht gesendet.
- In SportsNow hast du die Möglichkeit, gewisse Benachrichtigungen auszuschalten, die du oder deine Mitglieder erhalten. Damit kannst du selbstständig festlegen, welche Benachrichtigungen du an deine Mitglieder versenden möchtest. Eine Anleitung dazu findest du hier: Benachrichtigungseinstellungen für dein Studio
- Die Mitglieder haben ebenfalls die Möglichkeit in ihrem Konto festzulegen, ob sie Benachrichtigungen erhalten möchten. Mehr Informationen dazu hier: Benachrichtigungen einstellen
Benachrichtigungen an Mitglieder
- Buchung storniert
- Buchung geändert
- Buchungserinnerung
- Buchungsbestätigung
- Buchung wiederhergestellt
- Neues Kundenguthaben
- Video(s) der Lektion sind verfügbar
- Neues Video vom Studio erhalten
- Neue Rechnung
- Rechnung geändert
- Mahnung
- Zahlung erhalten
- Livestream verfügbar
- Livestream-Aufzeichnung verfügbar
- Abonnement läuft bald ab
- Abonnement ist abgelaufen
- Abonnement wurde pausiert
- Abonnement wurde wiederhergestellt, z.B. falls gelöscht oder gekündigt wurde
- Abonnement-Guthaben aufgebraucht
- Kundendateien vom Studio erhalten
- Direktnachrichten vom Studio
- Stunde wurde abgesagt
- Dein Kurs endet bald (bei aufbauenden Kursen)
- Du wurdest in der Lektion vermisst
- Warteliste-Bestätigung (erfolgreich eingetragen)
- Warteliste: Ein Platz ist frei geworden
- Zusätzliche Hinweise zur Stunde
Benachrichtigungen an Teammitglieder
- Heutige Geburtstage
- Kontaktaufnahme eines Kunden gewünscht
- Verlängerungen eines Abonnements gekündigt
- Neue Buchung
- Neuer Wartelisteneintrag
- Eine Stunde hat zu wenig Teilnehmer
- Stellvertretungs-Erinnerung
- Als Stellvertretung ausgewählt
- Stunde wurde abgesagt
- Aus Warteliste ausgetragen
Benachrichtigungen an das Studio
- Neue Studiobewertung
- Neuer Abonnement-Abschluss / Verkauf