Wer kann diese Funktion benutzen?
- Administratoren und Instruktoren + Back office
- Premium BASIC / Add-On «Effiziente Mitgliederverwaltung»
SportsNow bietet die Möglichkeit, ein automatisch erneuerndes Abonnement eines Mitglieds zu kündigen, damit es nach Ablauf automatisch nicht mehr erneuert wird. Mit der Kündigung wird somit die automatische Erneuerung des Abonnements gestoppt, nicht das Abonnement gelöscht. Ein gekündigtes Abonnement kann bis zum Ablauf der Gültigkeit weiterhin benutzt werden.
Gut zu wissen
- Du kannst nur Abonnemente kündigen, die noch nicht erneuert wurden, d.h. wo der Abonnement-Status «Kündbar bis …» lautet.
- Lautet der Status «Wurde erneuert», so wurde das Abonnement bereits automatisch erneuert und kann nicht mehr gekündigt werden.
- Abonnemente mit Status «OK» oder «Läuft bald ab» erneuern sich nicht automatisch und müssen nicht gekündigt werden.
- Wenn das Abonnement gekündigt wurde, so ändert sich der Abonnement-Status auf «Gekündigt am …».
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Im Web
- Klicke im Adminbereich auf «Meine Kunden».
- Klicke beim gewünschten Mitglied auf «Kundendetails ansehen».
- Wenn du ganz nach unten scrollst, siehst du eine Übersicht «Abonnemente» mit allen aktuellen und vergangenen Abonnementen des Mitglieds.
- Klicke auf «Aktion» und in der Dropdown-Liste auf «Jetzt kündigen».
- Nun erhältst du eine Pop-up-Meldung, ob du das Abonnement wirklich kündigen willst. Bestätige dies mit einem Klick auf «OK».
In der App
- Drücke auf «Admin».
- Drücke auf «Meine Kunden».
- Suche das gewünschte Mitglied und drücke darauf.
- Drücke unten auf «Abonnemente». Du siehst alle aktuellen und vergangenen Abonnemente dieses Mitglieds.
- Drücke beim gewünschten Abonnement auf «Aktion» - «Verlängerung kündigen».
- Nun erhältst du eine Pop-up-Meldung. Bestätige diese mit einem Klick auf «Ja».